ডেটা সুরক্ষা · সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

bk99 ai গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ। bk99 ai কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে – সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
GDPR মানদণ্ড অনুসরণ
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
মূল বিষয়গুলো

গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিক এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল ৬টি বিষয় জেনে নিন

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য

bk99 ai শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটা সুরক্ষা করে।

তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি ব্যবহার করা হবে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। শুধু অপরিহার্য কুকি ডিফল্টভাবে চালু থাকে।

আপনার অধিকার

GDPR অনুযায়ী আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

নির্দিষ্ট সময়ে সংরক্ষণ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

সংক্ষেপে বললে: bk99 ai আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিক্রি বা অপব্যবহার করা হয় না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk99 ai (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতি তাদের জন্য প্রযোজ্য যারা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন। bk99 ai-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি – আমরা শুধু তত্ত্বাবধায়ক।

এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

১.১ সংজ্ঞা

  • "ব্যক্তিগত তথ্য" – যে তথ্য থেকে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব।
  • "প্রক্রিয়াকরণ" – ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা মুছে ফেলা।
  • "নিয়ন্ত্রক" – bk99 ai, যে প্রতিষ্ঠান ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bk99 ai শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সঠিকভাবে দেওয়ার জন্য একেবারে দরকার। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় যা দেন:

  • নাম ও মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত পরিচয়পত্র
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ধরন ও ভাষা সেটিং
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন, কোন পেজ দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • লেনদেনের বিবরণ ও সময়

আইপি ঠিকানা প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bk99 ai আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য আইনগত ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল নম্বর চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তি পালন
বয়স যাচাই (KYC) জন্মতারিখ, NID আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
পরিষেবা উন্নতি ব্যবহারের ধরন বৈধ স্বার্থ
মার্কেটিং যোগাযোগ মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি

মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

এটা স্পষ্টভাবে বলা দরকার: bk99 ai আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং করবে না।

৪.১ কখন শেয়ার হতে পারে

শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি অংশীদার যারা আমাদের হয়ে কাজ করে – শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর চুক্তির অধীনে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • আপনার সম্মতিতে: কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি সরাসরি অনুমতি দিলে।

bk99 ai কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৪.২ তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের বাধ্যবাধকতা

আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করেন। তারা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং নিজস্ব কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। bk99 ai কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

উপরের টগল দিয়ে আপনার পছন্দ সেট করুন। পরিবর্তন করতে যেকোনো সময় এই পেজে আসতে পারেন।

ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bk99 ai-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে।

TLS 1.3 এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বাধুনিক TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
AI নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সার্বক্ষণিক সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

bk99 ai প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • ব্যবহারের লগ: ৯০ দিন।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার ডেটা অধিকার

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো আপনার – আমরা এগুলো সম্মান করি।

০১
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইতে পারেন।

০২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।

০৩
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দিতে বলতে পারেন।

০৪
সীমাবদ্ধতার অধিকার

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।

০৬
আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bk99ai.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নাবালক সুরক্ষা নীতি

bk99 ai সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়স্কদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত। নাবালক সুরক্ষা আমাদের কাছে আইনি বাধ্যবাধকতার চেয়েও বেশি – এটা নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট আছে, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

bk99 ai-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট সেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ইন্টিগ্রেটেড থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

  • তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য bk99 ai দায়ী নয়।
  • আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।
  • সমস্ত অংশীদার আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bk99 ai প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা বার্তায় জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা অধিকার প্রয়োগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল
support@bk99ai.net
উত্তর দেওয়া হবে ৩০ দিনের মধ্যে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায়
গড় সাড়ার সময়: ৩ মিনিট

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে মার্কেটিং বার্তার জন্য আলাদাভাবে সম্মতি চাওয়া হয়। সম্মতি না দিলে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হবে। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথি আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এর পরে নথিটি আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

support@bk99ai.net-এ "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" শিরোনামে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। তবে মনে রাখবেন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।

না, একদম না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম প্রয়োজনে দেখতে পারে। আইনি আদেশ ছাড়া এটি কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
🛡️

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে bk99 ai-তে যোগ দিন

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও নীতিতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ সাপোর্ট
English